許多民眾的行動支付首選,就是突破千萬用戶的LINE Pay,而為提供更順暢完善的支付服務,LINE Pay將於下週 15 日釋出全新設計的獨立 App,在 App Store、Google Play 提供更新,以全新設計打造更符合台灣用戶與商家使用需求的行動支付。不過,這次有一項重大變動是未提供一卡通 MONEY 服務。
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LINE Pay
LINE Pay入台灣市場進程
LINE Pay自 2015 年進入台灣市場,並在 2019 年底推出獨立的《LINE Pay》App(以下稱作「舊版 App」),持續努力提供用戶更順暢的付款流程。
LINE Pay解釋,過去台灣與日本的服務型態相似,考量營運效率於是決定台灣與日本的 LINE Pay使用舊版 App 做為共享版本,隨著台灣用戶突破千萬、交易量續創新高,而且商家越趨多樣化,台灣與日本的服務架構日漸不同,若繼續維持使用舊版 App,不僅營運與開發效率下降,同時也難以提供滿足台灣在地需求的客製化服務。
LINE Pay新版 App
LINE Pay開發更符合台灣用戶與商家使用需求的新版《LINE Pay》App,享受更快、更順暢、更在地化的支付體驗,同時也能針對消費者與商家擴大提供過去支付環境中未能提供的行銷工具。
LINE Pay花了一年多的時間完成開發,新版 App 將在 2 月 15 日正式登場,官方也會發送可以快速下載新版 App 連結的通知給既有用戶,只要更新並完成帳號驗證即可開始使用,無需重新綁定卡片。新版 App 以全新面貌提供用戶直覺順手的付款介面,還整合相關優惠活動、合作通路、生活金融等全方位服務。
全新 LINE Pay 影片介紹
新版LINE Pay重大變動
未提供原稱「LINE Pay Money」的一卡通 MONEY 電子支付服務
對此官方說明,著手開發新版 App 時,尚未有去年 11 月啟用的 LINE Pay綁卡服務與一卡通 MONEY 分別驗證登入機制的計畫;直到開發後期,遇到《LINE》App 內的 LINE Pay為確保服務穩定性而導入分別驗證機制,面臨需要做出艱難決定的一刻。因已進入開發後期的新版 App 若再導入分別驗證機制來提供一卡通 MONEY,需要投入更多的開發資源與時間,考量多數用戶是透過《LINE》App 內的 LINE Pay使用一卡通 MONEY,而非透過舊版 App,因此官方衡量下未納入一卡通 MONEY。未來是否再次納入?官方僅稱會持續傾聽用戶需求來調整相關服務。
實際上,LINE Pay所屬的連加網路商業股份有限公司(LINE Pay-Taiwan Limited)在去年底全數出清所持有近 3 成的一卡通公司股份,在功能設計上更加聚焦由LINE Pay提供的綁定卡片支付服務。一卡通公司雖強調與LINE Pay仍有商務合約,雙方合作不變,用戶服務也不受影響,但《LINE》App 內LINE Pay介面上的一卡通 MONEY 只剩一個按鍵,且一卡通 MONEY 不支援 LINE Points 點數折抵,雙方如同漸行漸遠。
新版LINE Pay優惠
配合新版 App 上線後,舊版 App 從 5 月 1 日起終止使用。而為鼓勵用戶感受新版 App,從 2 月 15 日釋出至 3 月 13 日為止,凡下載更新、成功登入即享 50 元優惠券。